Контакты
Светлана Бурова
FAQ
Курсы
О школе
КУРС «PRO управление номерным фондом
от А до Я»
Курс посвящен операционным отделам. Две основные службы отеля: Отдел приема и размещения и Хозяйственная служба. Без них теряется предназначение отеля — отдых и сон. Именно от этих служб в большей степени зависят эмоции и впечатления гостя о гостинице. Управление номерным фондом требует отличных навыков, чтобы радовать гостя и обеспечивать высокую рентабельность отеля. Светлана вместе с одним из лучших экспертов Хозяйственной службы Татьяной Юдиной расскажут, как выстроить эффективную работу важнейшего подразделения отеля. Выбирайте тариф и начинаем!
для инвесторов, отельеров, тех, кто строит карьеру в гостеприимстве
СТАРТ
каждый месяц
КУРС «PRO управление номерным фондом
от А до Я»
ХОЧУ УЧИТЬСЯ
2 МЕСЯЦА
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
ЧЕК-ЛИСТЫ
АДАПТАЦИЯ ПОД ЗАПРОС
Что вас ждет на курсе
  • ДЛЯ ВСЕХ ТАРИФОВ
    • 10 занятий / 2 раза в неделю открывается новый урок
    • онлайн формат обучения в комфортное время
    • практические материалы для применения в отеле
    • сертификат Школы BURO hotel об окончании курса
  • Для тарифов ALL INCLUSIVE
    • дополнительный пакет материалов для применения
    • бонусный модуль
    • индивидуальные рекомендации
    • обратная связь от экспертов на защите проекта
    • нетворкинг с единомышленниками сферы гостеприимства
    • прямые эфиры / возможность задать вопросы
В результате курса вы
  • научитесь эффективно выстраивать рабочие процессы
  • создадите организационные структуры для отделов Номерного фонда
  • научитесь отличать стандарты от стандартных процедур и создавать их
  • научитесь грамотно рассчитывать количество горничных для сезонов
  • освоите бюджеты Службы приема и размещения и Хозяйственной службы
  • получите базу знаний, которая необходима для карьеры
  • получите шаблоны материалов для их адаптации и применения в своих отелях, сэкономив драгоценное время
ПРОГРАММА
С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ СЛУЖБА ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ
Персонал - как работать и добиваться высокого сервиса
КАК ОТЛИЧИТЬ СТАНДАРТЫ ОТ ОПЕРАЦИОННЫХ ПРОЦЕДУР
ДЛЯ ЧЕГО НУЖЕН ФИНАНСОВЫЙ КОНТРОЛЬ
КАК РАБОТАТЬ С БЮДЖЕТОМ ОТДЕЛА
КАК ВЫСТРОИТЬ РАБОТУ В ХОЗЯЙСТВЕННОЙ СЛУЖБЕ
КАК ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ КЛЮЧЕВОЙ СЛУЖБОЙ ОТЕЛЯ
как выполнять нормативы по основной функции уборка
как оптимизировать процессы
Как рассчитать количество ресурсов и быть в плюсе
Бонусный модуль
Приглашенный эксперт
ТЕСТИРОВАНИЕ
Финальное тестирование на основании материалов уроков
смотреть программу
СВЕТЛАНА БУРОВА
Преподаватель курса
✓ Отельер-практик с 40-летним опытом работы в гостиничной индустрии.
✓ Прошла карьерный путь от линейного сотрудника, работая в разных операционных департаментах, до ТОП-менеджера.
✓ 20 лет управляет объектами гостеприимства в самой разной географии и разного масштаба. Кроме операционного управления за плечами Светланы 6 успешных открытий, включая два Олимпийских отеля, и ребрендинг.
✓ Ментор, наставник, преподаватель.
✓ Спикер отраслевых форумов.
✓ Лучший Генеральный Менеджер «Russian Hospitality Awards» 2020 Ведёт для отельеров
телеграм-канал для отельеров @BUROhotel
✓ YouTube-канал «PRO отели без купюр» Автор книги «PRO отели без купюр»
ТАТЬЯНА ЮДИНА
Преподаватель курса
✓ Опыт в гостиничном бизнесе – 32 года, прошла путь от горничной до Директора Службы гостиничных услуг гостиницы Аврора Сафмар (бывший Марриотт) – по наст. время
✓ Участвовала в открытии гостиниц «БАЛЧУГ Кемпински», «Марриотт Аврора» в Москве и отелей Марриотт в Бельгии, Армении, Белоруссии и Казахстане
✓ Имею два международных диплома по направлению «Клининг».
✓ Обладатель наград и грамот, в том числе награды «J.W. Marriott AWARD OF EXCELLENCE» за вклад в гостеприимство
✓ Являюсь преподавателем курсов повышения квалификации по направлению «Housekeeping в отельном бизнесе» в «РАНХиГС при правительстве РФ»
✓ Бизнес-консультант в сфере гостеприимства
ТАРИФЫ
Видео-уроки

Базовые обучающие материалы

Домашние задания

Прямые эфиры

Обратная связь по ДЗ от кураторов

Участие в закрытой ТГ группе с обратной связью от кураторов

Участие в защите проекта с обратной связью
Купить
69 000 ₽
Видео-уроки

Базовые обучающие материалы

Домашние задания

Прямые эфиры
Купить
49 000 ₽
SELF MADE
ALL INCLUSIVE
Возможна оплата по счету.
Для связи forum@siberiahotels.ru
Возможна оплата по счету.
Для связи forum@siberiahotels.ru
КАК ПРОХОДИТ ОБУЧЕНИЕ