Пока кто-то сомневается в пользе нейросетей для отельного бизнеса, многие уже давно экономят время, силы и бюджет с помощью ИИ. Как именно нейросети помогают в ежедневной работе отельера: от анализа рынка до роста выручки. Всё просто — берёте инструменты ниже и внедряете в рабочие процессы.
1. Аналитика рынка и корректировка позиционирования
ChatGPT-4o, Claude 3.5 Sonnet — наши must-have для мониторинга конкурентов и трендов спроса. С их помощью легко отслеживать изменения цен у соседей, анализировать отзывы гостей для выявления новых потребностей, сегментировать базу по поведению (повторные гости, корпоративы, семьи), находить новые болевые точки рынка и строить гипотезы для развития каналов продаж.
2. Revenue-оптимизация и ценообразование
Используем ChatGPT + Code Interpreter, Piggy, SheetAI для динамического пересмотра тарифной сетки на основе событий и сезонности. Корректируем ADR/BAR под текущую ситуацию, анализируем эффективность скидок и спецпредложений, строим сценарии загрузки на следующие периоды и тестируем чувствительность к цене. Всё наглядно и быстро!
3. Маркетинг-стратегия и продвижение
Notion AI, Miro Assist, Perplexity AI помогут в актуализации маркетинговой стратегии: создание контент-календарей под сезон, поиск новых инфоповодов, разработка офферов, карта эффективности каналов (сайт, SEO, контекст, метапоисковики, OTA, PR), поиск новых MICE и локальных партнёров (события, рестораны, spa, развлечения). Всё структурировано!
4. Улучшение сайта, SEO и контента
С помощью ChatGPT-4o, Jasper, SurferSEO, Frase оптимизируем существующие страницы сайта, расширения SEO-ядра под новые запросы, обновляем мета-теги и сниппеты, создаем лендинги под акции, пишем новые тексты для услуг и локации. Плюс регулярное обновление FAQ на основе реальных вопросов гостей!
5. Соцсети и контент-маркетинг
ChatGPT + DALL·E, Notion AI, Later подойдут для свежего контент-плана. Показывайте закулисье работы отеля, рассказывайте истории сотрудников, делитесь отзывами гостей, создавайте сезонные кампании, уникальные сценарии для Reels и TikTok («день из жизни отеля», до/после ремонта, «убираем номер за 30 секунд»). Плюс шаблоны постов с актуальными офферами для постоянного роста продаж!
6. B2B-продажи и корпоративные клиенты
ChatGPT-4o, Apollo.io, Lemlist идеальны для расширения корпоративной базы: поиск новых компаний в регионе, актуализация контактов ЛПР, персонализированные письма с учётом специфики бизнеса клиента, автоматизация follow-up, обновление коммерческих предложений под рыночную ситуацию. Всё для роста B2B-продаж!
7. SOP и операционные процессы
ChatGPT, Notion AI, Scribe подходят для обновления стандартов работы отделов, создания новых чек-листов под изменившиеся требования, актуализации скриптов для персонала и колл-центра, пополнения базы ответов на FAQ с учётом новых вопросов гостей. Всё актуально и эффективно!
8. Развитие персонала и найм
HireEZ, CleverStaff, Kahoot помогают при расширении штата. Легко составляйте новые должностные инструкции, размещайте вакансии, делайте скрининг резюме, готовьте вопросы для собеседований. Также очень удобно создавать программы дообучения текущих сотрудников, игровые тренинги по новым стандартам обслуживания и квизы для проверки знаний. Всё для сильной команды!
И пусть каждое «Добро пожаловать в наш отель!» приносит максимум выручки и довольных гостей!