Светлана Бурова

Давайте знакомиться


ОБ АВТОРЕ

«Неисправимый отельер» — именно так я называю себя. Пройдя увлекательный путь от ресепшн до генерального менеджера крупных гостиничных объектов, я думаю, что знаю много секретов успешного запуска проектов самого разного масштаба, управления людьми в любых условиях и в самых стрессовых ситуациях. Результат — всегда в фокусе внимания, но и процессы должны быть отточены до совершенства! Я рада поделиться с вами всем, что знаю и приглашаю вас в свою Частную Школу Отельера BURO HOTEL.
Добро пожаловать!

40 ЛЕТ ОПЫТА В ОТЕЛЯХ
 

10000 + СОТРУДНИКОВ

17 ПРОЕКТОВ

15 ПРЕМИЙ

Курсы школы

курс PRO СПА: Открытие и Управление
от А до Я
Курс открыт!
для инвесторов, девелоперов, генеральных менеджеров, операционных директоров, руководителей СПА

Курс «PRO СПА: Открытие и Управление от А до Я»  — для отельеров, которые хотят зарабатывать, а не терять. Вы узнаете, как избежать ключевых ошибок при запуске и управлении СПА: от планировки и логистики до юридических нюансов и операционного контроля. Только практика, только работающие решения.

курс PRO Операционного директора курс открыт
для руководителей гостиничного бизнеса: владельцев, топ-менеджеров и тех, кто хочет освоить управление операционными процессами и повысить эффективность отеля

Программа курса адресована тем, кто хочет: Организовать максимально эффективное управление основными отделами отеля; Повысить рентабельность операционных отделов; Повысить репутацию и рейтинг отеля; Приобрести знания для следующего шага в карьере — позиции Генерального директора.

 

курс PRO Нейросетевые технологии в отельном менеджменте 3 марта
возможность стать лидером цифровой трансформации в индустрии гостеприимства

Программа курса поможет освоить ИИ для автоматизации и оптимизации отельного бизнеса, повысив прибыль и качество сервиса. Это возможность освоить практические навыки для внедрения нейросетей для анализа данных в управлении доходностью, маркетинге, HR и работе с гостями, создании персонализированного сервиса и взаимодействии с системами PMS.

ОТЕЛЬЕР — ЭТО ЛУЧШАЯ ПРОФЕССИЯ